Politique de remboursement

Politique de Retour de Babby Kalin

Chez Babby Kalin, nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits de la plus haute qualité et un service exceptionnel. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retour simple et pratique.

Conditions de Retour :

Période de Retour : Les articles pertinents pour les 30 jours à la réception de la commande.

État des articles : Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine intacts.

Exceptions : Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
    Les produits personnalisés ou sur mesure.
    Les articles en solde ou en liquidation (sauf s'ils sont défectueux ou endommagés à la réception).

Processus de Retour :

Contactez-nous : Pour initier un retour, contact par e-mail à babykalincontact@gmail.com Avec votre numéro de commande et une explication brève du motif du retour.

Autorisation de Retour : Une fois que nous avons reçu votre demande de retour, notre équipe vous fournira un numéro d'autorisation de retour (RA) ainsi que des instructions détaillées pour retourner votre article.

Expédition du Retour : Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine et assurez-vous d'inclure le numéro d'autorisation de retour (RA) à l'extérieur du colis. Vous êtes responsable des frais d'expédition pour le retour de l'article.

Traitement du Retour : Dès réception de l'article retourné et après vérification de son état, nous procéderons au remboursement du montant total de l'article, frais de livraison initiaux exclus. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original dans un délai de 15 jours ouvrables.

Clientèle du service :

Notre équipe de service clientèle est là pour vous aider à chaque étape du processus de retour. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre retour.

Modifications de politique :

Babby Kalin se réserve le droit de modifier cette politique de retour à tout moment sans préavis. Toutes les modifications seront publiées sur notre site Web.

Merci d’avoir choisi Babby Kalin pour vos besoins en produits pour bébés. Nous espérons que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience d’achat. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

L’équipe Babby Kalin